济南一小区通力电梯频“抽风”：从85岁老人到两岁婴儿，连中介带客户看房都被困过

　　鲁网12月18日讯  “我们小区使用的通力电梯一天停运3回，从85岁老人到两岁婴儿，甚至中介带客户来看房都曾被困在了电梯里。”近日，有业主向鲁网记者爆料。据悉，这隔三差五就出故障的通力电梯就安装在济南槐荫区财富壹号小区内。电梯为何会出现这样的情况？物业又为何迟迟不帮助业主解决问题？接到该小区业主的反映后，鲁网记者在12月18日来到济南财富壹号小区。 

　　业主吐槽“奇葩电梯” 上到85岁老人下到两岁婴儿都被困过 

　　根据业主反映的情况，18日上午，记者来到电梯故障频发的财富壹号小区西区七号楼处。得知记者的来意，小区内的业主向记者“踊跃介绍”着自己和小区“奇葩电梯”的遭遇。 

　　今年65岁的徐大妈向记者道出自己一肚子“苦水”：“前段时间我带着两岁的孙女下楼，结果就被困在了电梯里，当时真的是吓蒙了，也不知道电梯停在了几楼，吓得孩子哇哇直哭，过了一会，物业的工作人员才把我们解救出去，以致于我现在坐电梯心理还是有点阴影。” 

　　徐大妈的话音刚落，李大妈接上了话茬：“可别提这个电梯了，我家五口人，老少三代都被困进去过，电梯本来是方便的，可我们小区的电梯是光给添堵啊。” 

　　李大妈告诉记者：“那天我亲家过来，全家人去接他，电梯突然就在七楼和八楼中间停住，结果5口人都被困在电梯里。我亲家85岁了，还有我10多岁的孙子都被吓得不轻，”说到这李大妈不由得叹了口气，“这几天电梯平均一天能坏三四次，下楼不敢坐电梯了，都是走步梯下楼。” 

　　不到十分钟功夫，记者身边围满了业主。这些业主纷纷表示都有过被困在电梯里或遇到过电梯停运的情况。因为电梯故障频发，大家对乘坐电梯显得十分“恐慌”。 

　　从七号楼2单元闻声走来的一位业主说，小区里的电梯从2019年开始断断续续的出现故障，但是最近几天出现故障的次数格外频繁，昨天一天光自己就赶上了两次电梯不运行的情况，“第一次我一摁电梯就灭了，也不上了也不下了。还有一次直接就电梯就停了，没办法我只能爬楼了。” 

　　“我们老两口今年五月份搬过来的，电梯坏了有好几十次了，我家住在十楼，电梯坏了我只能爬楼梯，我的心脏不大好，但也没有办法。”另一位业主接着说。 

　　业主姚女士吐槽说：“电梯问题真的是拉近了邻里关系，邻居群里说的最多的就是这个电梯问题。说它隔三差五出问题，那是一点不冤枉它，有时候两部电梯同时停。每次找物业，物业的反馈也都是已通知维保公司。我们交那么多物业费，物业就是传话筒。眼看着电梯要过保了，电梯还在修。” 

　　物业：这两天已经在排查，不接受采访  

　　随后，记者和身边的多位业主前往小区的物业了解情况，然而对于记者的到来，该物业的物业经理刘经理表示自己不接受采访，只会和小区的业主沟通。 

　　在记者及在场的小区业主的追问下，刘经理表示，这两天物业正在积极地排查电梯出现故障的原因，“现在我们从个个方面都在找原因，包括电梯公司，各施工方、供电局等我们都在积极地联系着。” 

　　对于排查的措施，刘经理说：“这几天我们把七号楼相关的电源改成只给电梯供电了，之前电梯的电源还带着着水泵和分机。另外，我们还把两个电梯的线路分开，每个电梯单独供电了。故障原因有很多，可能是大开关坏了，也可能是电源线有问题或者电梯机房的问题等，具体原因还不好确定。” 

　　那么到底什么时候能排查好？刘经理没有给记者明确的答复。“我们这两天每天都在加班排查，已经做了具体的措施，目前还没有再出现跳闸的情况，现在还是在一步一步的往前推进，查找原因。” 

　　通力电梯负责人：电梯没有问题，不回答业主问题 

　　在业主们的要求下，刘经理将小区所使用的通力电梯的负责人员叫到现场，四十分钟后，在记者和业主的等待下电梯负责人王经理来到现场。 

　　王经理表示，他们公司的电梯是经过质监局检验合格的，电梯没有任何问题。当记者及业主再询问电梯故障的情况时，王经理表示，自己是只是和物业签订合同，和业主没有合同关系，所以不回答业主们的问题，并让记者及业主和物业沟通。 

　　在记者的多次追问下，王经理表示，电梯我们是专业的，但是电源我们不是专业的，电源是由物业负责的。此外，王经理一再强调他只是和小区物业签订了合同，只会和小区物业交流电梯的情况，不接受记者的采访。 

　　据记者查阅资料得知，通力电梯今年已经因为安全和违法行为数次被罚。其中合肥公司安防措施不到位被罚20万元；安徽省市场监督管理局发布《关于近期两起电梯作业相关事故的预警通报》显示，2019年8月8日，通力电梯合肥分公司维保人员在维保六安市中医院出现故障停用的5#电梯时，发生意外不幸被卡住，被消防救援人员解救后，送入该院经抢救无效死亡。 

　　12月7日，上海市奉贤区市场监督管理局发布行政处罚决定书，巨人通力电梯有限公司上海分公司存在以下违法行为：应急救援电话未能24小时有效应答，或者在乘客被困报警后，未能在30分钟内赶到现场完成救援解困。上海市奉贤区市场监督管理局对其处以罚款2.10万元。 

　　业主担心电梯年底之前修不好就要动用业主维修基金  

　　电梯出现故障的原因还没有找到，故障情况也没有得到解决，业主们担心的是，小区电梯的质保期到今年12月30号就截止了，下一步维修就要动用业主的维修基金。 

　　对于业主们的担忧，刘经理表示，这个情况不会出现，带着问题不会让电梯公司出质保。“电梯也是一个产品，不可能一点问题没有。”刘经理说。 

　　那么在电梯故障原因查明之前，能不能给小区业主们一个应急保障的措施？刘经理答复说：“两个电梯维保人员随时在这里，会随时盯着着。” 

　　业主所反映的通力电梯故障频发问题，财富壹号小区的物业怎样处理，什么时候能处理完？物业经理刘经理表示，电梯故障原因排查清楚维修好后会给记者反馈，但是截至发稿，记者未得到相应回复。（本网记者）