我为群众办实事|东风街道12345热线听民声、解民忧

　　鲁网11月2日讯 10月29日中午，东风街道12345热线办公室接到居民反映：历城区东风街道西周小区停水，影响居民正常生活，希望相关单位能够帮忙解决，保证正常供水。 

　　自党史学习教育开展以来，东风街道12345热线始终把“我为群众办实事”这一重要内容放在首位。接到此工单后，东风街道12345热线立马联系到西周社区核实情况。社区回复：由于西周小区的水费都由物业统一收取，当天下午西周小区居委会已经联系到物业，物业解释说西周小区已建设了将近20年，地下水管设施已经老化，所以会经常出现损坏漏水的现象。经过工作人员的全力抢修，已经抢修完毕，能够正常用水。 

　　本着“把群众满意作为第一标准”原则：我为群众办实事，关键在“实”字上。群众关心的“急难愁盼”事情，是首要解决的问题。老旧小区供水管网由于建设年限较早，受限于原管网材质及施工技术，已日渐老化，“跑、冒、滴、漏”现象时有发生。为了不影响居民的正常生活，居委会热线人员提醒物业每次抢修停水，都会提前居民微信群中发送停水通知，提醒居民做好停水准备。 

　　下一步，东风街道12345热线联合各个社区将继续坚持以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，贯彻党的群众路线，着力解决人民群众急难愁盼的问题，着力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。 （本网记者）