五维一体树新风 清风正气护民生——历城区中医医院创新“五维一体”模型 引领清廉医院建设新风尚
在医疗事业高质量发展的浪潮中,历城区中医医院以高瞻远瞩的视野和务实创新的举措,成功构建并实施了“五维一体”清廉医院建设模式:政治引领有高度、服务群众有温度、医疗质量有精度、管理效能有深度、行业作风有尺度。为公立医院清廉建设提供了可复制、可推广的示范样本。

精忠爱党铸院魂,党建引领强根基
医院将“精忠爱党”为奠基石,以“政治引领有高度”为清廉医院建设的首要维度。一是组织建设立体化,成立由党委书记牵头的清廉建设领导小组,全面统筹规划、组织协调与监督指导。通过落实党委领导下的院长负责制,确保“ 三重一大”事项党委会集体决策,实现决策过程透明化。二是常态化开展党性教育,集中学习9次、书记讲廉政党课4次,不断提升医护人员的政治素养,确保医院发展方向与党的卫生健康工作方针高度一致。三是设立党员示范岗,发挥先锋模范作用,实现党建与业务双融双促,为清廉医院建设筑牢政治基石。

精心为民提温度,患者至上显担当
医院以“精心为民”为宗旨,以“服务群众有温度”为清廉医院建设的聚焦点,从便民服务、医患沟通、医联体建设三方面发力。一是推行“诊间结算”“床旁结算”,减少患者排队时间;整合医保服务大厅,实现一站式业务办理;开展线上预约、报告查询等服务,实现检验结果互认项目60项、检查结果互认项目74项,提升就医便捷性。二是建立常态化医患沟通制度,截止9月底,共接到12345服务求助热线电话255件,办结满意度达97.1%。通过健康讲座、义诊活动等形式普及健康知识,今年在爱历城、医院微信公众号发布医生坐诊信息、健康科普文章、视频共300余条,方便患者随时随地获取医疗信息及健康知识,增强患者体验感和信任度 。三是共建专科联盟,推动优质医疗资源下沉,与省中医签署《医联体合作协议》,启动“山东省中西医结合乳腺甲状腺疾病专科联盟”“山东中医药大学附属医院中医儿科专科联盟”建设,并就“山东中西医结合胸痛联盟”及共同建设卒中(防治)中心达成合作意向,进一步提升医疗服务能力。

精诚行医保安全,德技双修树标杆
医院以“精诚行医”为生命线,以“医疗质量有精度”为清廉医院建设的行为标尺。一是严格执行十八项核心制度,每月一次开展医疗质量检查、病例讨论、技能培训,建立医疗质量监测体系,实时监控关键指标。二是将职业道德教育纳入培训体系,防范学术不端行为,引导医护人员树立正确的价值观和职业观,做到德技双修,自觉抵制学术不端行为,建立学术反腐防火墙,筑牢诚信基石,成为患者信赖的医疗标杆。
精细服务提效能,管理赋能促发展
医院以“精细服务”为理念,以“管理效能有深度”为清廉医院建设的着力点。一是升级医保基金智能监管系统,实现用药弹窗警示、大处方预警,严控医保资金滥用;二是推行药品耗材全流程线上管理,动态监控库存与使用记录,防范“跑冒滴漏”及购销环节腐败;三是优化“互联网+护理”服务模式,线上预约、规范收费、全程留痕,杜绝私下交易隐患。四是完善绩效考核体系,将廉洁行医、规范执业、患者满意度纳入考核,考核结果与评优晋升、绩效分配直接挂钩,激发医务人员廉洁自律意识,结合典型案例开展警示教育,筑牢“不敢腐、不能腐、不想腐”思想防线,将精细化管理理念贯穿于医院运营全过程。

清廉从业守底线,作风建设护清风
医院以“清廉从业”为底线,始终将“行业作风有尺度”作为清廉医院建设的核心准则。一是通过完善各项规章制度,编写《清廉医院制度规范手册》,明确岗位职责与制度32项,分发医院各科室,尤其是11个重点科室重点岗位人员学习,形成科学、规范、高效的管理体系。二是严格执行公开招标制度,采购信息在医院官网公示,接受社会监督。为临床科室配备“九项准则”清廉宣传桌牌58个,公布监督电话,让《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》成为医护人员日常工作的“廉洁标尺”和患者群众监督的“便捷指南”。三是常态化开展廉政警示教育,开展集体廉政提醒谈话2次,组织观看反腐倡廉纪录片5次、参观警示教育基地2次、全员签定清廉承诺书,让拒腐防变理念深植人心,融入思想深处。四是打造清廉文化阵地,营造崇廉氛围。依托微信公众号发布“清正杏林”专栏文章15篇,在病房楼一楼设置清廉文化阵地宣传区,吸引全区15家卫生医疗机构人员前来观摩学习,构建“制度+科技+文化”三驱联动监督体系,实现初心如磐的治理目标--医疗服务“零距离”、医疗行为“零差错”、医患关系“零推诿”,打造了新时代公立医院高质量发展示范样本。


范式总结与推广价值
历城区中医医院“五维一体”清廉医院建设模式,以政治引领、服务优化、质量管控、管理赋能、作风建设为五大支柱,通过组织保障、流程优化、技术赋能、文化浸润四大路径,形成系统性、可操作性、可持续性的长效治理机制。该模式已经成为历城区卫健系统内清廉医院建设的范本,为推动整个医疗行业清风正气贡献了“历城方案”。