事关供暖!济南热力集团今日起将陆续开始注水打压工作,请您留意!
鲁网9月1日讯 秋风渐起,天气转凉。为确保2024-2025年度采暖季来临前供热系统达到良好的状态,9月1日起,济南能源集团所属济南热力集团将陆续对全市供热一次网、二次网和换热站进行注水打压工作(各小区具体注水时间以小区张贴的注水通知为准),提前查找问题,为今冬供暖做好充足准备。
据了解,自9月1日起,济南热力集团各属地分公司将陆续对全市供热一次网、二次网和换热站进行注水打压工作,今冬采暖季的各项准备工作全面开启。
济南热力集团生产管理部副总经理关锐介绍,在注水打压前,供暖管家将提前在小区单元楼前张贴注水打压通知,请广大市民留意,确保注水当天家中留人,以便及时发现问题,避免造成财产损失。济南热力集团温馨提示,注水打压期间请您留意暖气片、暖气管道接口、阀门、排气阀等位置是否存在由于老化、松动等原因导致的漏水现象,是否存在管道阻塞等问题。在管网注水打压结束后,济南热力集团将逐步进行设备调试等工作,为今冬供热做准备。客户如有疑问可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969或片区供暖管家电话进行详细咨询。
记者了解到,今年济南热力集团成功推出的全国首个供暖管家手持一体机,也将于今冬正式投入使用。该手持一体机实现了电话接听和入户服务的分离,从而达到快速响应客户需求的目的。在该项“新技术”加持下,供暖管家将为客户提供更加舒适、便捷和高效的供热服务。
此外,为解决采暖季客户家中暖气设施意外破裂造成家庭财产损失的情况,客户在2024年7月1日—2024年10月15日期间,交纳2024-2025年度采暖费的居民客户可获赠一年期“家庭财险”一份(当日购买,次日生成保单)。在保险有效期内,客户家中出现保单覆盖范围内的家庭财产损失的情况,都可通过拨打财险服务热线,按照保险公司的理赔流程提出理赔申请。(通讯员 殷国伟)