起步区创新餐饮店“一件事”，政务服务提质增效

  鲁网12月13日讯 起步区聚焦企业群众关心关切，结合高频办理事项，创新推出开办餐饮店“一件事”集成服务场景。通过整合审批资源、强化部门间协同联动，提前介入辅导等服务，实现餐饮店从申请到开业的全方位、全流程、一站式高效服务。

  集中受理，办事便利。在区政务服务中心、各街道便民办事处设置“一件事一次办”窗口，为群众提供政策解读、问题咨询、业务受理等服务，逐步打造“身边事、高效办”的服务格局。探索跨市域毗邻县（市、区）“高效办成一件事”跨域标准化通办发展路径，公布开办餐饮店“一件事”的办理条件、材料清单、咨询途径等信息，推动“一件事”服务场景异地通办服务融合发展。

  联合勘验，提升效能。对食品安全现场核查、消防安全检查、户外招牌设施设置规范管理等需要现场勘验或检查的事项和情形，实行“一家牵头、部门联动、集成服务”联合勘验模式，将原来的“一对多”串联勘验变为“多对一”并联勘验，存在问题一次性告知，有效减少现场审核次数，减轻企业负担。

  社区联动，信息前置。与社区、物业紧密合作，在商户签订租赁合同的初期主动介入，一次性告知餐饮店准营所需的所有材料、办理流程、牌匾设置规范等信息。让商户在筹备阶段了解全部规范要求，避免因材料不全或流程不清导致的反复跑动，增加经营成本。同时，持续做好“临期提醒”服务，建立临期提醒台账，证照即将到期前主动联系商户进行“云提醒”。

  自实施以来，起步区范围内109家餐饮企业通过“一件事”模式快速开业，合法合规经营。下一步，数字城市部（行政审批服务局）将继续立足群众需求，有效降低小餐饮店在准入准营及运营初期阶段的办事成本，充分激发餐饮服务经营主体活力，助力行业发展。（通讯员 张昕）