章丘不断延伸政务服务触角 实现社区事社区办

  鲁网3月12日讯 3月8日，章丘区刁镇街道水寨党建工作区便民服务中心揭牌启动，水寨党建工作区便民服务中心建筑面积160平方米，可办理营业执照、民政、人社、医保、残联、退役军人等139项政务服务事项。

  刁镇街道占地166平方公里，辖区45个行政村，2个城市社区，人口12.58万，最远的办事群众距离街道便民服务中心20公里，需骑行40分钟。为更加方便群众办事，刁镇街道以区党建工作区建立为契机，在水寨党建工作区设立便民服务站点，连通工作网络，安排3名工作人员，提前进行业务培训，从而更好的服务办事群众。启动当天，该便民服务站点即办理营业执照，小餐饮登记，灵活就业养老、医疗参保登记，居民养老保险补缴等业务近20件。“办事不回村、随时都能办；一站式服务，社区来代办。”群众办事的获得感与满意度，是检验政务服务质效最直观的体现。

  章丘区行政审批服务局党组书记刘绍权在致辞中介绍，政务服务大厅是“放管服”改革的前沿阵地，章丘区政务服务大厅集中了全区1164项政务服务事项，其中审批服务局承担了全区1/4的政务服务事项。推动“放管服”改革、优化营商环境必须坚持全区政务服务“一盘棋”思想。

  近年来，章丘区始终坚持推进“一门办证、一网通办、一次办成”改革、不断完善基层政务服务体系、加快推进政务服务向基层延伸。18个镇街设立了便民服务中心，统一了形象标识，规范了场所面积，下沉了139项政务服务事项；在13家银行设置37个政务服务代办点，在16个镇街、2个村居设立自助服务终端，在产业园区、商协会设立了8个“泉惠企”企业服务站，配备了项目管家、政务服务网格员等政务服务帮代办队伍。各级政务服务机构年均为企业群众办理养老、医保、就业、营业执照等各类事项50余万件，建立起了纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系。

  接下来，章丘区将持续探索便民利企服务新举措，拓展基层政务服务新方式，积极在商场、园区、银行等人流密集和群众办理需求较高的地方延伸服务触角，设置自助化一体机、提供帮办代办服务；探索开设集行政审批、政务服务、政策解读等内容为一体的智能流动窗口，提供“点单式”上门服务，将更多政务服务前移到群众身边，真正实现“就近办”，持续提升企业和群众办事的满意度和幸福感。（本网记者）