【2023槐荫这一年】办好群众身边事 让城市更有温度

  “幸福食堂建立以后，吃饭越来越方便了，不但价格便宜，而且吃的可口、放心。吃完饭我们还能在食堂聊聊天，一块玩一玩，大家都愿意过来。”今年3月，由中国孔子基金会、尼山世界儒学中心发起的“孝心工程·幸福食堂”公益项目首家试点落户槐荫区，在活动现场村民们纷纷表示道。

  今年以来，槐荫区按照民政工作“1385”发展思路，探索推进了以“六个必须坚持”为指导，以实施精准救助工程、“情系桑愉”养老服务工程、“五社联动”试点工程等“八项工程”为抓手，以努力提升民生兜底保障水平、养老服务水平、社会治理水平、专项社会事务管理服务水平、民政干部队伍能力水平“五个提升”为目标的槐荫民政实践。今年以来，全区共改造提升街道综合养老服务中心2处，新建养老机构6处，新增养老床位409张，办理社会救助2759次、开展社会性服务时长近7000小时、社会工作站实现了全覆盖。

  聚焦“一老一小”，多元帮扶强化兜底保障

  “一老一小”，关乎千家万户民生福祉。养老服务方面，今年槐荫区打造了“槐系桑榆”养老服务品牌，构建了“居家服务、社区照料、机构养老、志愿帮扶、邻里互助、亲情慰藉”六位一体的养老模式。开头提到的“孝心工程 幸福食堂”公益项目，正是其中“长者助餐站点+X”运营模式的一个缩影，通过打造了全龄、全域、全周期“老年友好型”宜居环境，在养老服务领域实现了365天“乐享无忧”。

  槐荫区是全省未成年人保护试点区，并于今年3月顺利通过全省未成年人保护工作联合督查，这进一步强化了槐荫做好未成年人工作的信心和底气。槐荫区以“童心梦圆”儿童关爱项目为抓手，建立了区、街道、村居三级儿童保障网络，聚焦儿童福利和未成年人保护这两项关键所在，实现了对特殊儿童“精神+物质”的双重帮扶。在“童阅泉城”系列活动现场，市民杨女士说：“通过带着孩子参加这次活动，增长了他的知识和见闻，孩子和其他小伙伴玩得很开心，再有这种活动，我们还参加！”

  解忧暖心，织牢特殊群体社会救助网络

  今年1月1日，根据济南市正式出台的《关于提高困难群众救助保障标准的通知》，槐荫区落实了全区城乡低保标准、特困照护标准、困难残疾人三、四级生活补贴、重度残疾人护理补贴增长5%以上的目标。

  按照城乡社会救助标准一体化要求，今年以来，槐荫区打造了“暖阳满槐”社会救助品牌，通过对低收入人口动态监测预警机制的不断完善，工作人员依托省社会救助数字平台，定期开展数据比对，落实主动发现救助帮扶机制，社会救助兜底保障实现了精准识别、精准施策、精准服务、精准管理。同时，槐荫区加大了社会救助政策宣传力度，大力推广社会救助政策“码上通”，深入社区、村居开展了10余场宣传活动，通过“码上通”的推广提高了社会救助政策的群众知晓度。

  五社联动，创新提升基层治理能力水平

  “在我们的日常走访中了解到，公租房社区住户小玉和奶奶生活空间和学习空间都非常狭窄，同时小玉由于朋友少、很少出门，导致其社会融入性不强。”在工作交流会上，兴福街道民政干部提出了这个情况。对此，街道、社区和社工站多方努力，利用“温暖益居室 兴福家里见”学习空间改造项目，为小玉和奶奶解决了课业提升、空间改造等问题。当小玉奶奶送来感谢的锦旗时，工作人员纷纷自豪地表示道：“用看得见、摸得着、用得上的方式，获得居民认可，赢得大家的口碑，这比什么奖杯都来得更有意义。”

  今年以来，槐荫区以社会工作站建设为抓手，累计策划专题社会服务项目20项，服务时长近7000小时，收益群众近3万人次，持续擦亮了“槐荫社工”金字招牌。槐荫区“创新‘五社联动’打造互联互通互动的社区治理共同体”实验区获评全省基层治理实验区“优秀”等次，23篇案例入选国家、省、市优秀社会工作服务案例，4人获得“海右社会工作高层次人才”荣誉称号。

  社会救助、养老服务、移风易俗、婚姻登记、基层治理……一项项民生保障服务水平的不断提升，共同搭建起了槐荫民政工作的新路径和新实践，让群众切实体会到党委政府的温暖和关怀。服务群众只有进行时，没有完成时，下一步，槐荫区将着力打造更加充分的基本民生保障、更加健全的基层社会治理体系、更加完善的基本社会服务，努力推动全区民政事业迈上新台阶、实现新发展。