小物业点亮大民生！槐荫区老旧小区全面引入专业物业服务

  鲁网5月18日讯（记者 王娟）“请问在老旧小区引进专业物业工作当中，是如何遴选物业公司的？”“如何保证老旧小区引进专业物业工作的服务质量？”“有什么有效举措保证老旧小区居民适应物业服务同时交纳物业费呢？”……5月18日上午，在槐荫区人民政府新闻办举办的这场新闻发布会上，一个个问题关系着居民身边的民生大事。而这场发布会的主题，正是槐荫区老旧小区引入专业化物业服务工作。

  记者从会上获悉，今年3月，槐荫区老旧小区全面引入专业物业服务，共覆盖全区12个街道，划分为93个物业管理区域，55个社区，涉及61166户居民，物业面积达477万平方米。3月底，全区12个街道如期与济南盛世济兴物业公司、山东信莱物业公司等22家物业企业签订了物业服务合同，各物业企业已全部进驻各老旧小区开展服务。在为居民提供一个多月的综合性服务后，现在各个小区环境有了显著改善；各个街道也在从多角度打造服务亮点，争取让居民从各方面体会到物业服务带来的福利。

  通过探索和创新，槐荫区各街道也摸索出了自己的老旧小区物业服务的新路子。西市场街道率先为老旧小区引入物业服务，通过1+1+N模式，推动物业服务市场化、法制化运作。坚持“诉求从业主中来，方案到业主中去”工作思路，真正让群众体会到参与感、获得感、幸福感。五里沟街道积极探索“红管家”治理模式，做到问需于民、问计于民、问效于民。各社区党委召开物业企业“比选会”，到社区内部实地勘察，共同商讨社区领办酬金制物业管理服务新模式，实施“社区兜底和专业化物业服务一体化运作”“先尝后买”措施，打造了幸福、宜居的居住环境，用“心”服务赢得了居民信任。

  发布会结束后，十余家中央、省、市媒体深入西市场街道北大槐树东街社区与居民们深度沟通，近距离感受老旧小区引进物业后社区环境的提升。在采访中，居民的幸福感溢于言表： “引进物业对于我们来说当然是件大好事，现在环境卫生有人打扫了，路灯、围栏等设施也有人维修了，比原来好多了。”

  槐荫区住建局相关负责人表示，未来将针对不同的老旧小区量身定做管理模式，找到与老旧小区居民消费能力相适应的市场化物业服务。老旧小区引进物业管理工作时间紧任务重，槐荫区有决心把工作落实好，按照时间节点完成专业物业服务覆盖工作，让人民群众收获幸福感，不辜负广大居民的期望和要求。