【这就是山东·济南】章丘：“容缺+承诺”新开“绿灯” 办事服务加码增筹

　　鲁网9月14日讯 近日，绣源丽景项目按期办理竣工备案手续并顺利交房，项目负责人员称：“多亏了区住建局城建档案馆容缺办理机制，我们才得以按期给群众交房，这是惠民利民的好政策！”

　　据了解，章丘区住建局城建档案馆坚持“让群众少跑腿快办事”的工作原则，准确把脉瞄准需求“一痛点”，打破传统模式，全面落实“容缺+承诺”制，由专业业务人员进行全面指导服务、检查评估，在档案基本齐全、完整、系统的前提下采取容缺受理。在容缺受理后，一次性告知申请人需要补全的材料，申请人根据告知内容做出承诺后，再作出验收认可意见，以优质服务提升群众、企业办事便利度。

　　自入驻章丘区新政务服务大厅以来，城建档案馆切实履行“进一扇门”的承诺，搭建沟通“一桥梁”，衔接上下部门、沟通多方需求主体，积极宣传政策、答疑解惑、高效办事。在了解到绣源丽景项目21个单体工程急于办理交房手续后，城建档案馆急企业所急、想企业所想，身体力行深入一线，与绣源丽景资料员连续多日加班加点，高质量完成档案资料审核整理、交接入档工作，获得一片称赞叫好。

　　 “我们秉承“惠民利民，一切为民”的服务理念，努力绘就好服务‘一蓝图’”，档案馆有关负责同志表示。章丘区住建局城建档案馆将继续坚持落实好“容缺+承诺”机制，实现“指引办、互助办、一次办”，不断创新政务服务模式，规范办理流程，节省办事时间，彻底解决“多次跑”难题，为群众、企业提供贴心式、保姆式全程服务，以“住建加速度”全力助推审批办事效率再提升。（本网记者）