王宁：用心管好“小社区” 服务居民“大幸福”

　　用心管好“小社区” 服务居民“大幸福”——记章丘区优秀党务工作者王宁

　　鲁网7月7日讯 王宁，明水街道铁道北路社区党总支书记。2019年，当她在社区就业合同上郑重签下自己名字时候，便将责任与担当扛在肩上。回顾两年多的工作，她认为，要做好社区工作，一定要耐心、真心、热心，只有服务到位了，居民舒心了，社区才能成为群众美好生活的“幸福家园”。

　　耐心树形象

　　居民生活更舒心

　　社区虽小，却连着千家万户。2019年5月，铁北社区刚成立，就碰上全区创城创卫攻坚战。面对“人生地不熟”的现实，王宁把环境整治作为新社区的“亮相”动作，带领社区人员统一穿上印有社区标志的红马甲，进小区、进楼道，既当环卫工，又当宣传员。刚开始，居民不理解、不配合，年轻同事也因为“费力不讨好”发牢骚、有怨言。对此，她及时统一思想，老小区长期失管，正需要大家铺下身子、做出样子，才能带动文明习惯，拉近与群众的距离。慢慢地，物业人员行动了、热心居民参与了，参加劳动的人越来越多，从“干部干、群众看”到“干群齐上手，大家一起干”。居住环境变好了，社区与居民的心也逐渐拉近了。

　　疫情期间，王宁带头值勤巡查，顶风冒雪、不分日夜组织防控工作，有时连续半个多月见不到孩子。去年11月，一次工作意外导致左脚韧带拉裂伤，春节期间，她拄着双拐到辖区查看禁放烟花爆竹情况，居民们见到，都劝她回去休息，而她却说，来小区看看，和大家聊聊，心里才踏实。看到一张张和气的笑脸，听到一声声亲切的问候，她知道，用心服务，必将得到真情的回报。

　　真心干实事

　　社区治理更齐心

　　共识是奋进的动力。在社区这个圈子中，居民彼此陌生、信任感不强、参与度不高。为破解这些难题，王宁一班人坚持摸排整体需求，梳理共性问题，寻找办事能人。2019年10月，有一个自管楼院一直没有与社区对接，王宁决定主动上门，打开工作局面。当进入楼院时，一位手拿大扫帚的大姨远远喝止，不容解释就将他们“扫地出门”。经多方打听，知道这位大姨义务管理楼院近20年，使这个楼院成为“外人不能入内”的封闭楼院。王宁决心“真情闯关”，天天到这个楼院门口转，主动与大姨搭话，刚开始得到的是冷言冷语，慢慢能聊上一两句，一个星期后，她就坐在院子里和大姨拉家常了。发现大姨对楼院60户居民情况如数家珍，王宁如获至宝，“三顾茅庐”请来一位好楼长。就这样一个个难关攻克下来，不到半年时间，社区59栋楼都有了楼长，他们中有在职党员、退休干部，也有热心居民，这些“熟人”“能人”，在解决居民身边的“烦心事、难心事、揪心事”中发挥了巨大作用，社区逐步形成了“楼长带头，服务到家”的良好局面。

　　热心做服务

　　幸福生活更暖心

　　社区靠群众、群众靠发动，而发动群众的法宝，就是党建带群建。王宁以党群服务中心为平台，协调双报到单位、驻区单位和人大代表、援助律师、青年志愿者等走进社区，为居民提供精准服务。成立起老年书画、青丝合唱、青少年家园、红白理事会等10支群众性队伍，积极开展“廉善家风”“安全课堂”“院落戏台”“红色党史户外课堂”等系列活动，做到“月月有主题、期期都精彩”，尽力为居民点缀美好生活，省委组织部内刊、山东商报、济南日报、济南时报等媒体纷纷刊载报道，赢得群众的交口称赞。现如今，居民关心的环境问题、物业问题得到了妥善解决，小区居民的生活品质、幸福指数不断提高，实现了住有安居、住有宜居。

　　两年的社区工作，培养了王宁，让她得到组织认可。2020年被评为章丘区“十大杰出青年”，2021年作为章丘区优秀党务工作者代表受到表彰。她表示，将继续以高质量的服务、高效率的工作，忠诚履职、担当实干，用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，为党徽争光、为党旗添彩。（本网记者）