解决民企“急难愁盼”问题，济南今年将打造“海右亲清会客厅”

  鲁网3月14日讯（记者 王娟）3月14日，济南市政府新闻办在龙奥大厦召开“大力深化项目建设 全面推进高质量发展”主题系列新闻发布会市民营经济局专场。记者从会上了解到，今年，济南市民营经济局着力打造“海右亲清会客厅”工作品牌，与民营企业常态化、面对面沟通交流，主动倾听民营企业困难问题和意见建议，进一步畅通企业诉求沟通解决渠道，帮助解决民营企业发展中的“急难愁盼”问题，提振企业发展信心，助力民营经济高质量发展。

  济南市民营经济局党组成员、副局长程文军在会上介绍，“海右亲清会客厅”将坚持服务大局、务实高效、问题导向、点面结合四项原则，在有效纾解民营企业提出的个性化问题的同时，全面分析困难问题的制度性、结构性原因，推动建立健全长效工作机制。

  在会客模式上，“海右亲清会客厅”活动，由市非公领导小组办公室牵头召集，每1-2个月举办一期，每期邀请10家左右民营企业参会。主要采取“面对面”座谈方式，讲问题、谈感受、提建议，也可采取进项目、进企业、进园区等灵活方式。

  在活动主题方面，以“项目深化年”为牵引，聚焦省、市、区三级重点项目，重点围绕民营企业“市场准入、要素获取、公平执法、权益保护”等方面问题，按照企业反映较为集中的需求诉求确定会客主题，并邀请有关市直部门和区县参加，现场聆听企业心声，听取意见建议，答疑解惑有关问题。

  在诉求解决方面，会客厅采取“收集、交办、办结、销号”的闭环式工作模式，确保企业诉求及时受理、高效办理、真实反馈。对企业的合理诉求，能现场解决的立即答复解决，现场不能解决的，由市非公领导小组办公室牵头梳理分析，形成问题推进解决台帐转交市有关责任部门及区县（功能区）办理，并及时向企业反馈办理情况，做好满意度回访，确保“事事有回音、件件有落实”。