推进放心消费环境建设“诚信经营 放心消费”倡议书

  目前，全市上下正在按照市委、市政府关于放心消费环境建设的工作部署，推进“放心消费在济南”创建提升活动，优化济南消费环境，让消费者买得放心，吃得安心，用得舒心。济南市消费者协会向全市各行业协会、经营者发出开展诚信经营放心消费活动的倡议：

  1.诚信为本。自觉公开和主动兑现商品和服务诚信经营承诺，积极参与“线下购物七天无理由退货承诺”，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，恪守社会公德，依法诚信经营，杜绝“霸王条款”，自觉维护良好的市场秩序。

  2.品质至上。秉承工匠精神、坚守良心底线，杜绝掺杂、使假，以次充好。坚决不经销假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品以及国家禁止经营的商品和服务。做到保质保量、明码标价、价格合理、售后保障、信息真实、交易安全。

  3.行业自律。发挥主体作用，恪守社会公德，建立行业信用管理制度，做好行业监管和规范工作，维护公平竞争的市场秩序。

  4.优化环境。倡导文明服务、微笑服务、热情服务，用真诚架起经营者与消费者之间的桥梁，积极为消费者营造健康、安全、优雅、舒心的购物环境。搭建社会共治平台，共建和谐社会，让消费者敢于消费，放心消费。

  倡导全市各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能，落实主体责任，开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等放心消费活动，并做出公开承诺亮诺，努力做到履行法定义务，培育诚信理念，弘扬诚信文化，践行承诺诺言，传递社会正能量。为营造安全放心的消费环境，提振消费信心，释放消费潜力，为全市高质量发展贡献消费力量！

  “放心消费在济南”，大家携起手来，打造和谐新秩序，共创美好新生活！

  济南市消费者协会

  2023年8月